Oficial de Cobranças (m/f)
Localização: Cidade de Maputo, Moçambique
Resumo da senhora:
Os profissionais selecionados serão integrados numa equipe dinâmica e de alto rendimento, sendo responsáveis por gerenciar carteiras de clientes com valores em atraso, negociar planos de reembolso flexíveis, mitigar riscos financeiros e promover o reengajamento positivo por meio de canais de atendimento e contact center.
Principais responsabilidades:
- Contactar clientes para regularização de contas, empréstimos ou faturas em atraso.
- Negociar e estabelecer acordos de pagamento em conformidade com as políticas internacionais.
- identificar preocupações dos clientes e apresentar soluções viáveis para garantir a retenção e fidelização.
- Registrar e atualizar rigorosamente as informações de chamadas e históricos de negociação no sistema.
- Cumprir as metas diárias e mensais de recuperação de valores e qualidade de atendimento.
Perfil e Requisitos:
- Habilitações: 12º Ano de Escolaridade, Ensino Técnico Profissional ou equivalente.
- Experiência: Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, call center, cobranças ou vendas é fortemente valorizada.
- Competências: Forte capacidade de negociação, comunicação clara, resiliência e empatia no trato com o público.
- Informática: Conhecimentos na óptica do usuário de ferramentas informáticas (MS Office/Excel).
- Diferencial: Ter residência fixa na Província ou Cidade de Maputo.
O Que é Oferecido:
A empresa oferece um pacote salarial atrativo e compatível com as responsabilidades de carga, ambiente de trabalho estável e dinâmico, além de formação inicial e contínua para o desenvolvimento de competências comerciais e financeiras.
Como se Candidatar:
Clique no botão abaixo para submeter seu Curriculum Vitae atualizado e preencher o formulário oficial no portal de recrutamento.
Preencher Formulário de Candidatura#VagasMoçambique #CobrançasMaputo #EmpregoMZ #Recrutamento2026 #CallCenterMaputo #VagasDeEmprego #OficialDeCobranças #OportunidadeDeEmprego