Estamos a recrutar um Frontline Officer (Caixa) para reforçar as nossas equipas nas provincias de Maputo (Shoprite, Inhambane (Maxixe), Sofala (CDM-Manga), Tete e Niassa (Cuamba)
REQUISITOS:
Nivel médio ou Licenciatura
Experiència minima de 02 anos na área administrativa, Bancária, atendimento ao Cliente, manuseamento de numerario, atendimento de balcão.
Experiència anterior en agencias bancárias ou experiencia de trabalho com numerario ou como caixa e experiència do cliente
Compreender as politicas e os procedimentos do banco em matería de câmbio de moeda estrangeira, numerário a granel e caixas automáticos
Familiarizado com os aspectos legais relativos a cheques e manuseamento de dinheiro
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Assegurar que todos os novos pedidos de servico (consultas e reclamações) são registados correctamente.
LIVROS DE CHEQUES
Encomendar livros de cheques de acordo com o pedido do Cliente
Manusesar os livros de cheques (encomenda e recepção) de acordo com as instruções estabelecidas, ou seja, procedimentos de bioqueio e equilibrio dos livros de cheques.
Assegurar que os pagamentos sejam registados quando um Cliente comunica o roubo ou perda de sum livro de cheques, etc. Assegurar a aplicação de um duplo controlo ao guardar todos os cartões e livros de cheques no final do dia.
ROTINA
Assegurar que o numerario do caixa seja equilibrado e guardado no final do dia
Tratar da correspondencia de entrada e de saida quando necessário
Actualizar os dados dos Clientes, tais como mudança de endereço, telefone, de acordo com os procedimentos estabelecidos
Efectuar transferências entre contas, quando solicitado pelos Clientes
Atender chamadas telefónicas com prontidão e profissionalismo, quando necessário.
Receber e executar transferências para contas de débito, quando solicitado
Receber e executar pedidos de Clientes para contas de Depositos Fixos
Assegurar que os procedimentos sejam seguidos quando os Clientes pedem cheques para serem certificados. Processar a paragem de pagamento de cheques roubados e perdidos,
Emitir extractos provisorios, consultas de saldos e outros pedidos de informação (plano de funeral/ordem permanente e paragem de pagamento) para os clientes que entram no banco, de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Os candidatos que reúnam os requisitos abaixo exigidos, poden submeter as suas candidaturas pelo nosso website, a partir do link:
BY: DH
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