Atenção está vaga requer conhecimento da língua inglesa fala e escrita
Junte-se a nós
Na Vodafone, não estamos apenas moldando o futuro da conectividade para os nossos clientes – estamos moldando o futuro de todos que se juntam à nossa equipa. Ao trabalhar conosco, você faz parte de uma missão global para conectar pessoas, solucionar desafios complexos e criar um mundo mais sustentável e inclusivo. Se você deseja desenvolver sua carreira e encontrar o equilíbrio perfeito entre a vida profissional e pessoal, a Vodafone oferece oportunidades para você se sentir reunido e causar um impacto real.
O que você fará
Objetivo da função :
O papel do Gerente de Contas de PMEs é contribuir para o crescimento e a retenção de clientes de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) por meio de uma gestão de contas excepcional e uma ótima experiência do cliente.
Esta posição tem como foco atrair novos clientes e cultivar os relacionamentos existentes, garantindo o alinhamento com a estratégia de vendas da empresa.
O Gerente de Contas de PMEs é responsável por atingir as metas de vendas e receitas definidas mensalmente, utilizando um profundo conhecimento das necessidades dos clientes para oferecer propostas e soluções que aumentem a satisfação e a fidelização. Por meio de uma gestão estratégica de relacionamento e engajamento proativo, essa carga visa aumentar a receita e expandir a participação de mercado no setor de PMEs.
Principais responsabilidades :
• Impulsionar o crescimento dos negócios e a receita por meio de vendas cruzadas e vendas adicionais de produtos VB;
• Adquirir novos clientes PME e recuperar contas perdidas;
• Definir e gerenciar de forma eficaz as relações com os clientes;
• Atingir e superar as metas de vendas mensais e anuais;
• Minimizar rebaixamentos e cancelamentos para proteger a receita;
• Garantir altos padrões de gestão de contas para todas as contas comerciais;
• Identificar oportunidades de clientes e avaliar a concorrência na área;
• Comunicar claramente os benefícios dos produtos da Vodacom em apresentações aos clientes;
• Adequar produtos e serviços a diversos perfis e necessidades de clientes;
• Monitorar o desempenho da conta e desenvolver planos para expandir cada conta.
O que procuramos em você :
• Formação superior em Gestão Empresarial, Marketing ou áreas afins (pós-graduação será uma vantagem);
• Experiência comprovada em vendas para empresas (mínimo de 2 anos de experiência em vendas B2B);
• Experiência profissional no setor de Telecomunicações/TI será uma vantagem;
• Forte capacidade de planejamento, elaboração de relatórios e organização;
• Forte capacidade de formular e implementar estratégias e planos de contas;
• Compreensão de soluções de negócios técnicos/de TI;
• Entusiasta e apaixonado em negociações, com forte orientação para o cliente;
• Interesse em aprender sobre os mais recentes serviços e produtos empresariais;
• Colaborativo/Trabalho em equipe;
• Segurança para entrar nas instalações dos clientes e apresentar os serviços da Vodacom;
• Domínio da língua inglesa;
• Carteira de habilitação.
Quem somos nós
Somos uma empresa líder internacional de telecomunicações, atendendo milhões de clientes. Na Vodafone, pensamos que a conectividade é uma força para o bem. Se usarmos para o que realmente importa, ela pode melhorar a vida das pessoas e do mundo ao nosso redor. Por meio da nossa tecnologia, capacitamos as pessoas, conectando todos, independentemente de quem ou estejam de onde vivam, e protegemos o planeta, enquanto ajudamos nossos clientes a fazerem o mesmo.
Na Vodafone, o sentimento de pertencimento não é apenas um conceito; é vivenciado, respirado e cultivado em tudo o que fazemos. Você fará parte de uma comunidade global e diversa, com muitas mentes, habilidades, origens e culturas diferentes. Estamos comprometidos em aumentar a diversidade, garantir a igualdade de representação e fazer da Vodafone um lugar onde todos se sintam seguros, valorizados e incluídos .
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